吴胜，男，中共党员，2020年秋季入读江苏开放大学公共管理学院公共事业管理本科专业，顺利毕业，获得管理学学士学位，现就职于南京市鼓楼区下关街道多伦路社区。
社工服务走深走实，服务群众用心用情
作为社区负责安全、综治、司法、矛盾调解和志愿者工作的社工，吴胜能积极发挥能动作用，扎根社区，敬业奉献，用自己的实际行动，守护一方安全，坚持24小时在线，365天不缺位，确保家园和谐平稳。在日常工作中，他关心群众，为群众着想，工作靠前一步，主动服务，群众有困难找到社区寻求解决，他总是在力所能及的情况下给予帮助，能自己解决的立马上阵，不管是楼顶堵塞的发臭排水沟还是居民自家的小家电维修、管道滴漏等，他能搞定的总是第一时间亲自为居民排忧解难，需要协调解决的也严格落实“首问责任制”，积极帮助居民协调反馈，服务群众零距离。在关爱老人、上门探访时，他每次都叮嘱老人们注意出行安全、燃气安全，有困难及时联系自己，针对需要帮助的独居高龄老人，他留下自己的联系方式并强调非工作时间也可以随时联系自己。他平时还利用微信群、社区讲座等形式积极进行线上、线下消防安全知识和金融反诈知识的宣传，有效遏制各类安全问题的发生，群众满意度非常高。
在疫情防控期间，在社区工作的他能坚守一线，在组织好志愿者进行信息查验、现场引导、卡口值守等工作的同时，还坚守在核酸检测点上配合协调社区各项防控工作，并且经过培训，在采样医生不足的情况下勇于顶上，发扬不怕苦不怕累的精神。在文明典范城市创建期间，他能积极组织各类志愿者参与到创建中，解决老旧开放式小区招贴多、楼道杂物多等难题，对飞线充电等老大难问题积极配合街道安监办和社区民警进行集中整治和长效管理。几年来在社区各类矛盾调解中也都有着吴胜同志的身影，吴胜有效化解各类矛盾一百余起，筑牢社会矛盾化解“第一道防线”。
吴胜还利用自己是退伍军人的优势组织起社区内的退役军人，一起组建“退役军人平安志愿者巡逻队”，在节假日及重点时节开展平安志愿巡楼服务，为社区居民提供安全祥和的宜居环境作出努力。
强素质，精技能，社工工作由“多能”向“全能”跨越
吴胜注重全面提升社工专业技能和为民服务的水准，提升自身应急处置突发事件的能力。经过努力，他还顺利考取了中级社工师、注册安全工程师资格证书、南京市红十字会CPR+AED救护师资证书等。他积极参与到红会急救知识社会普及等公益事业中，是南京市人防应急救援志愿大队的一员，也是南京市人防应急救援志愿大队“三项技能”急救讲师团成员，每周四吴胜都在南京市人防体验馆无偿向市民普及CPR+AED急救技能。利用节假日时间，吴胜还会积极参与到社会公益活动中去，如“河海赛艇·阅江楼水陆三项挑战赛”“2023横山徒步大会”“2023年南京市第二十届世界步行日”“第二季南京青少年公益嘉年华”等活动，都有着他作为领队或医疗急救保障志愿者的身影。同时吴胜还是南京市急救中心“院前医疗急救志愿者”、南京市红十字会“应急救护先锋队”成员、地铁新街口站所平安合伙人（地铁反恐志愿者）。吴胜说道：“我希望自己能做居民身边最贴心的‘全能社工’，掌握多项技能，在工作中贡献自己的全部力量。为居民提供更便捷、贴心、更优质的服务，是我一直努力的方向。”
全力以赴坚持学习，圆梦江苏开大不留遗憾
吴胜中专毕业后，于1996年12月至2000年1月服役海军福建基地，从事无线电报务工作，退伍后长期工作在港口一线。学历的缺失一直是吴胜心中的痛，2017年在进入社区工作后，吴胜发愤图强，决定弥补这个遗憾，于是他在2020年秋季选择江苏开放大学公共管理学院公共事业管理本科专业学习。在江苏开大学习的两年半时间里，吴胜努力刻苦，克服工学矛盾，时刻保持“学习心”，坚持常态性“碎片化”学习、点滴学、积累学，最终聚沙成塔，积少成多，顺利毕业，获得管理学学士学位。同时吴胜积极参加学校和学院的各种活动，担任公共管理学院开放学生临时党支部宣传委员，很好地发挥了优秀党员的先锋模范作用，被评为江苏开放大学2020年学生年度人物之“奉献之星”，积极担任学校校友联络员。作为志愿服务典型，2021年吴胜同学被我校遴选为首届“青春引路人”优秀学生宣讲团成员，进行“请党放心 强国有我”事迹宣讲，发挥优秀学生的示范引领作用。
“‘让学习成为一种生活方式’，简单的校训犹如一盏明灯给予我方向，推动我前进”，吴胜说道。多少次在工作繁忙想要放弃学业时，这句简单的校训就会鼓舞着吴胜，指引着他不要怕困难，不断学习也可以是一种很美的生活方式。学习很苦，虽苦也甜，吴胜说道：“在江苏开大，不仅能学到专业知识，还能培养自我学习和自我管理的能力，不断学习的过程使人生得到一次又一次升华”。吴胜一直认为有一份能力就要发一份光，不断学习也是为了有能力更好地开展工作、服务社会和奉献青春。吴胜在平凡的工作中全心全意为社区居民服务，充分诠释了江苏开放大学“平凡中育非凡”的核心精神。谈到未来，吴胜眼神坚定且自信，他看向前方说道：“我们社区工作者一直在路上，对于我来说，守护居民只有起点，没有终点。”
（文：陈芳芳；图：吴胜；审核：吴炜炜）