刘兆明，男，中共党员，2021年春学期就读于江苏开放大学行政管理本科专业，顺利毕业，现任邳州市车辐山镇人民调解员，先后获得司法部“突出个人”、省委省政府“个人二等功”、省首批“金牌个人调解工作室”、省优秀人民调解员、省首届“信访岗位之星”、徐州市“第四届法治人物”、徐州市“最美人民调解员”和徐州“第二届文明家庭”等荣誉。2023年获评公共管理学院“双百”优秀学生。
一路调解 践行初心
“有纠纷，找兆明，兆明帮您办事情”和“找兆明，就是行，化解纠纷系感情”，已经成为邳州市广大居民的口头禅。刘兆明自参加人民调解工作至今，这一干就是30多年，专注基层调解第一线、最前线，累计化解各类纠纷5800余起，其中疑难案件169起，调解成功的案例无一反弹。调解成功案例多次被《邳州日报》、《今日头条》、《法治时空》、徐州《彭城和事佬》、《江苏法制报》、《新华日报》、《中国改革报》和《法治日报》等多家媒体宣传报道。
一身荣光 默默工作
正是30多年的钻研和磨练，秉持爱业、敬业、专业，让刘兆明成了调解工作上的行家里手、能工巧匠。他总结出的《刘兆明调解工作十五法则》，被江苏省司法厅充分肯定，并在全省司法系统宣传推广；领悟出在调解过程中要做到“三度”、“三筒”和“五颗心”，被徐州市公安局在公安网宣传发表。
老百姓送的锦旗和感谢信数不胜数，刘兆明对此格外珍视，每个锦旗和感谢信背后的故事他都如数家珍，每讲起这些他都是情之深切，感觉如临其境，让人不禁感叹他这就是在办“自家事”啊，老百姓的口碑才是他自视为最大的荣誉，时至今日，刘兆明还是一如既往、风雨无阻地奔走在田间地头、村里庄外等辖区的第一现场。
一方有求 倾情支援
人民调解员面对的基本上都是一些“鸡毛蒜皮”的小事，就是这些小事，如果不及时化解，有可能引发成大的事件，特别在基层，在人情世故的小镇上，关系着万家灯火。作为人民调解员的刘兆明，只要有诉求，他总是第一个出现在现场，所以他也是十里八村的“小灵通”。30多年他走遍田间小路，遍访左邻右舍，积淀了淳朴而深厚的乡情。大事难事面前总能看到他的身影，在辖区内，张某和李某长达十多年的纠纷，他辗转两家数月，冰释前嫌；梁某与陈某宅基地纠纷，聚众争执，危机时刻他及时而至，巧妙化险为夷……有求必应、有事必到，当地群众都说他是“好说话、会说话”的“和事佬”。
一心为人 舍身忘我
刘兆明常说“人民调解员就是党和群众的连心桥”，只有做百姓贴心人，双方才能增进信任，推进矛盾纠纷的化解，切实为民排忧解难。从他的语言里，你总能感到那种将心比心、以自信暖人心的舍己为人理念。由于长时间奔波在调解工作第一线，2023年3月20日下午，刘兆明正在调解一起纠纷时，突然昏倒（血压高压220，低压136），被同事送到市人民医院抢救，刚苏醒过来，就反复追问同事工作情况：“双方的协议签定了吗？两家还吵闹吗？”住院期间，当他在工作群里看到辖区内有纠纷急需调解时，他不顾医生劝阻，执意要求出院，直奔调解现场。而当时恰巧他的后大牙坏了，掉了一半，但他强忍疼痛，边吐血沫边调解，一干又是6个多小时，成功调解这起疑难家庭纠纷。也许在别人看来这样的小事，何必如此火急，但在刘兆明的眼里，这都是影响家庭和谐、社会稳定，可能酿成大事故的隐患。刘兆明始终一如既往地昼夜工作，多次他都是正在调解纠纷时，因长时间的劳累过度，头晕目眩，站立不稳，同事看他实在支撑不住，把他送到市人民医院抢救。
虽然做人民调解工作比较辛苦，但刘兆明有无私奉献的精神；做人民调解需要对人坦诚，他对当事人有真心实意的感情；做人民调解工作必须务实，他有脚踏实地的优良作风。认真、热情、公平是他对自己工作的要求。辖区内社会秩序平安、和谐、稳定，是他永远努力的方向，作为一名工作在基层的人民调解员，刘兆明深知自己肩负着神圣的责任，他在基层人民调解这平凡的工作岗位上，奉献并快乐着。
一心一意 努力学习
自进入江苏开放大学学习以来，刘兆明表示在思想上、知识上、技能上、素质上都有很大的提高，对工作帮助很大，极大地推进自身工作向多元化、专业化、职业化方向发展！通过学习学校开设的思政课程，提高了政治站位，加强了思想政治建设，在工作中牢牢把握正确的政治方向；通过学习学校开设的实用法律基础、社交礼仪、办公室事务管理、现代管理理论与实务等课程，不仅使自己的知识面扩大了，而且利用这些实用且专业的知识来指导自己的工作，工作起来更有规则章法可循，更能提高服务水平和效率。通过专业的学习，刘兆明变得更加自信，工作更加得心应手，他很感谢学校提供的学习机会，并表示将持续践行终身学习理念，在平凡的岗位上继续创造非凡，服务群众守平安，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
（文/图：陈芳芳；审核：吴红梅）