为加强学务导师队伍建设，提升学院兼职学务导师的业务能力，做好开放学生学习支持服务，4月2日下午，公共管理学院在定淮门校区二楼第三会议室开展学务导师业务能力专项培训。邀请机关党委组织员、学院兼职学务导师陈芳芳老师分享工作经验，学院党总支书记吴红梅、副院长骆正言及全体兼职学务导师参加。
培训会上，陈芳芳以“以真心育真情 以服务暖人心”为题，结合多年一线开放学生工作实践，围绕学务导师工作职责、精细化管理、情感化服务三大核心板块，展开全面细致的讲解。陈老师详细介绍了学务导师的核心职责，并结合选课管理“三步走”、作业与考试提醒、毕业阶段全流程服务等具体场景，现场演示学习平台及教务管理平台的操作步骤，分享精细化管理的实用方法，同时强调情感化服务的重要性，提出要以“多一点坚持”传递关爱，用真心换取学生信任。她的分享立足工作实际，案例鲜活、方法具体，针对性与实用性极强，既梳理了学务工作的规范流程与制度要求，也结合自身工作经历，分享了“把学生当亲人”的服务心得，重点强调学务导师需具备“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力和真挚的服务情感。
参会老师认真聆听、仔细记录，围绕学生选课提醒、学分转换、毕业管理等具体问题，与陈老师深入交流探讨，现场学习氛围浓厚，参会人员纷纷表示深受启发。
学院党总支书记吴红梅在总结中指出，此次专项培训会为学院全体兼职学务导师提供了具体的工作流程和方法指导，她希望与会同志能以高度的责任心对待学务导师工作，用真心真情关心学生、了解学生、帮助学生解决实际困难，不断优化工作方式方法、细化服务举措，为学生提供精准细致的学业支持服务，助力每一位开放学生的成长进步。
（文/图：陈晶；审核：吴红梅）